Доставка

1. Загальна інформація

1.1. Доставка товарів здійснюється компанією «Нова Пошта» по всій території України (окрім тимчасово окупованих територій та зон бойових дій).
1.2. Доставка можлива:

  • до відділення Нової Пошти;

  • на поштомат;

  • кур’єром за адресою покупця (в залежності від населеного пункту).

2. Вартість доставки

2.1. Вартість доставки сплачується покупцем при отриманні, згідно з тарифами «Нової Пошти».
2.2. У разі акційної або безкоштовної доставки ця інформація буде вказана на сторінці оформлення замовлення.

3. Терміни доставки

3.1. Термін доставки становить зазвичай 1–3 робочі дні з моменту підтвердження замовлення.
3.2. Точний термін залежить від:

  • наявності товару на складі;

  • часу оформлення замовлення;

  • віддаленості населеного пункту.

4. Умови відправлення

4.1. Відправлення здійснюється:

  • після підтвердження замовлення менеджером;

  • у разі передоплати — після надходження коштів на рахунок.
    4.2. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються в найближчий робочий день.

5. Отримання товару

5.1. Для отримання посилки у відділенні необхідно мати:

  • номер ТТН (накладної), який буде надіслано SMS-повідомленням;

  • посвідчення особи.
    5.2. Просимо перевіряти стан упаковки і товару при отриманні. У разі виявлення пошкоджень — звертайтесь безпосередньо до представника Нової Пошти для складання акту або відмови від отримання.

6. Недоставлені замовлення

6.1. Посилки зберігаються на складі Нової Пошти до 7 календарних днів, після чого автоматично повертаються продавцю.
6.2. У разі повернення замовлення через неотримання — повторна відправка здійснюється за рахунок покупця.

7. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з доставкою, звертайтесь:
Телефон: +380 97 529 30 77
Email: business@electricblue.com.ua