Повернення товару регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Днем покупки вважається день отримання замовлення.

Товар для повернення повинен мати товарний вигляд, збережену заводську упаковку, всі бірки та пломби.

Щоб розпочати процес повернення, повідомте нас будь-яким зручним способом зв’язку. Після цього, будь ласка, надішліть товар за наступною адресою через Нову Пошту:

Отримувач:
ФОП ШИШКО ФЕДІР СТАНІСЛАВОВИЧ

+380 (97) 529-30-77

м. Кременчук, відділення Нової Пошти №6

Після отримання та перевірки товару, наша команда опрацює ваш запит протягом 3 робочих днів, строк зарахування коштів залежить від банку.

Вартість доставки при поверненні/обміну товару належної якості в обидві сторони оплачує покупець.

Вартість доставки товару неналежної якості або товара пошкодженого в обидві сторони оплачує магазин.

Не хвилюйтесь! Ви можете обміняти або повернути товар, який не підійшов протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Зв'яжіться з нами, та ми обов'язково допоможемо.

Щоб оформити замовлення, перейдіть на сторінку потрібного товару та натисніть кнопку «Додати в кошик». Після цього відкрийте кошик і перейдіть до оформлення замовлення. На цій сторінці ви зможете вказати дані для доставки та обрати зручний спосіб оплати.

Якщо замовлення ще не відправлене, ви можете змінити своє замовлення. Щоб змінити замовлення, зв'яжіться з нами.

Так. Щоб скасувати замовлення, зв'яжіться з нами.

Щоб зв'язатися з підтримкою, перейдіть на сторінку контактів та оберіть зручний для вас спосіб зв'язку.

Так, якщо на сторінці товару зазначений статус «В наявності» - він знаходиться на нашому складі та готовий до відправки.

Зараз такої можливості немає, але ви можете зв'язатися з нами та можливо ми зможемо надати орієнтовані терміни нової поставки.

Щоб дізнатися статус замовлення, перевірте ваш E-mail адрес, який ви зазначали при оформленні замовлення, або зв'яжіться з нами.

Зараз всі клавіатури доступні лише в англомовній розкладці.

Під час вибору килимка для миші звертайте увагу на розмір, тип поверхні та ваш стиль гри. Для динамічних ігор, де важлива швидкість рухів, краще підійде килимок із більш гладкою поверхнею. Якщо вам потрібен максимальний контроль і точність, обирайте поверхню з кращим зчепленням.

Також важливо врахувати розмір: компактні килимки підходять для невеликого робочого місця, а великі або desk mat — для комфортного розміщення миші та клавіатури. Якщо ви граєте на низькій чутливості миші, краще обрати більший килимок, щоб мати більше простору для рухів.

Щоб зрозуміти, чи підійде мишка за розміром, зверніть увагу на довжину та ширину вашої долоні, а також на стиль хвату. Для маленької руки зазвичай зручніші компактні мишки, для середньої — універсальні моделі, а для великої руки краще обирати більші корпуси з хорошою підтримкою долоні.

Також важливо врахувати хват: для palm grip краще підходять більші мишки з вищим корпусом, для claw grip — середні або компактні моделі, а для fingertip grip — легкі та невеликі мишки. Якщо ви не впевнені у виборі, напишіть нам — ми допоможемо підібрати модель під розмір руки, стиль гри та ваші вподобання.

Speed-килимки мають більш гладку поверхню, завдяки чому мишка рухається швидше та легше. Вони добре підходять для динамічних ігор, де важлива швидка реакція та різкі рухи.

Control-килимки мають поверхню з кращим зчепленням, тому рух мишки стає більш контрольованим і точним. Вони часто підходять для ігор, де важливо точно наводитися на ціль.

Якщо вам потрібна швидкість — обирайте speed. Якщо важливіша точність і контроль — краще підійде control. Для універсального використання можна обрати збалансований килимок між speed і control.

Більшість мишок, клавіатур та аксесуарів можна використовувати одразу після підключення до комп’ютера. Додаткове програмне забезпечення зазвичай потрібне лише для розширених налаштувань: зміни підсвітки, створення макросів, налаштування DPI, частоти опитування або перепризначення кнопок.

Якщо для конкретного товару потрібне фірмове ПЗ, цю інформацію зазвичай вказано в описі товару або інструкції виробника. Якщо ви не впевнені, чи потрібна програма саме для вашої моделі, зверніться до нас — ми допоможемо перевірити сумісність і налаштування.

Сумісність аксесуара залежить від конкретної моделі мишки або клавіатури, а також від типу самого аксесуара. Наприклад, глайди, кейкапи, кабелі, перемикачі або інші комплектуючі можуть підходити лише до певних моделей, форм-факторів чи типів кріплення.

Перед покупкою рекомендуємо перевірити опис товару, де зазвичай вказані сумісні моделі або основні характеристики. Якщо ви не впевнені, чи підійде аксесуар саме до вашого девайса, напишіть нам назву моделі мишки або клавіатури — ми допоможемо перевірити сумісність перед замовленням.

Так, на більшість товарів у каталозі розповсюджюється гарантія, вона може бути як від виробника, так і від нашого магазину, термін гарантії ви можете подивитися на сторінці товару.

Ви можете подивитися термін гарантії на сторінці товару.

Щоб звернутися за гарантією, зв'яжіться з нами та детально опишіть проблему, яка виникла. Якщо проблему не вдасться вирішити дистанцйно, наша команда допоможе з надсиланням товару до сервісного центру.

Так, для звернення за гарантією необхідний документ, що підтверджує покупку. Це може бути електронний чек, який надходить у SMS, або, за його відсутності, номер замовлення.

Так, перед поверненням товару бажано зняти відео або фото дефекту, це допоможе нашій команді більш оперативно вирішити проблему.