Повернення та обмін
Повернення коштів
Повернення товару регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Днем покупки вважається день отримання замовлення.
Товари, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України, поверненню не підлягають.
Якщо товар прийшов пошкодженим обов'язково оформіть акт прийому-передачі у присутності працівника пошти, за можливості, зробіть фото/відео пошкодженого товару.
Як повернути або обміняти товар
- Напишіть нам.
- Отримайте підтвердження.
- Надішліть товар.
- Ми перевіримо товар.
- Повернемо кошти.
Будь ласка, переконайтеся, що:
- З моменту покупки минуло не більше 14 днів.
- Товар повністю укомплектований і не має слідів використання. Усі пакувальні матеріали, включаючи пломби та ярлики, повинні бути збережені.
Щоб розпочати процес повернення, повідомте нас будь-яким зручним способом зв’язку. Після цього, будь ласка, надішліть товар за наступною адресою через Нову Пошту:
Отримувач:
ФОП ШИШКО ФЕДІР СТАНІСЛАВОВИЧ
+380 (97) 529-30-77
м. Кременчук, відділення Нової Пошти №6
Після отримання та перевірки товару, наша команда опрацює ваш запит протягом 3 робочих днів, строк зарахування коштів залежить від банку.
Якщо ви сплачували замовлення карткою, кошти будуть зараховані на той самий рахунок, з якого відбувалася оплата.
Якщо ви оплачували товар у відділенні Нової Пошти накладеним платежем, кошти будуть зараховані на банківський рахунок наданий вами. Для того, щоб наша команда опрацювала повернення нам потрібні наступні дані від вас:
(IBAN + ІПН + ПІБ)
Вартість доставки при поверненні/обміну товару належної якості в обидві сторони оплачує покупець.
Вартість доставки товару неналежної якості або товара пошкодженого в обидві сторони оплачує магазин.